Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como o SoftAcesso, software da Soft Projetos, trata os dados ao longo do uso do programa de acesso remoto, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Que dados o SoftAcesso coleta

O SoftAcesso foi projetado para coletar o mínimo necessário. Para estabelecer a conexão entre duas máquinas, o sistema utiliza um código de sessão temporário de 9 dígitos e dados técnicos de rede necessários ao roteamento da conexão. Não coletamos o conteúdo da sua tela, dos seus arquivos ou da sua sessão de acesso remoto.

Criptografia ponta-a-ponta

A sessão de acesso remoto trafega por conexão direta ponto-a-ponto (P2P) entre as duas máquinas, protegida por DTLS-SRTP com criptografia AES-GCM. Por ser ponta-a-ponta, nem os servidores do SoftAcesso têm acesso ao conteúdo transmitido durante a sessão.

Dados de cadastro e pagamento

Ao adquirir uma licença, coletamos os dados necessários à emissão da cobrança e do documento fiscal (nome, e-mail e dados de pagamento via PIX). Esses dados são usados exclusivamente para a relação comercial e não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing.

Servidores no Brasil

A infraestrutura de sinalização do SoftAcesso opera em servidores localizados no Brasil. Isso significa que os dados técnicos necessários à conexão permanecem sob jurisdição brasileira, alinhados ao que a LGPD espera de tratamento de dados de titulares no país.

Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados cadastrais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal de suporte oficial do SoftAcesso.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas ao suporte do SoftAcesso pelos canais disponíveis na página de contato.