Segurança de nível bancário
Quando você conecta remotamente ao computador de um cliente, está lidando com dados sensíveis. Senhas, documentos, informações financeiras — tudo passa pela conexão. Por isso, segurança não é um recurso extra no SoftAcesso. É a base de tudo.
Como protegemos sua conexão
Criptografia TLS 1.3 + AES
Toda comunicação entre técnico e cliente usa o protocolo TLS 1.3, o mesmo padrão utilizado por bancos e serviços financeiros. Os dados são criptografados com AES antes de sair da máquina.
Túnel ponta-a-ponta
Os dados da sessão trafegam em um túnel criptografado direto entre as duas máquinas. Nem mesmo os nossos servidores conseguem ler o conteúdo da sua sessão.
Código temporário
O código de 6 dígitos é gerado aleatoriamente a cada sessão e expira automaticamente ao encerrar. Não existe código fixo — cada conexão é única.
Zero dados armazenados
Não gravamos telas, não armazenamos senhas, não salvamos arquivos transferidos. Quando a sessão termina, não sobra nenhum rastro nos nossos servidores.
Verificado pela Microsoft
O SoftAcesso é submetido e analisado pelo Microsoft Security Intelligence. Software legítimo, verificado e sem alertas de segurança no Windows Defender e SmartScreen.
Infraestrutura Cloudflare
Nossos servidores são protegidos por Cloudflare com firewall WAF, proteção anti-DDoS, HTTPS obrigatório e certificado SSL. Disponibilidade e proteção 24 horas por dia.
Criptografia ponta-a-ponta: o que isso significa?
Em muitos softwares de acesso remoto, o servidor intermediário pode, em teoria, interceptar os dados que passam por ele. No SoftAcesso, a criptografia acontece antes dos dados saírem da máquina de origem. O servidor de relay apenas encaminha dados já criptografados — ele não possui a chave para descriptografar.
Isso significa que mesmo que alguém interceptasse o tráfego no caminho, veria apenas dados ilegíveis. Sua sessão é completamente privada.
Por que o Windows SmartScreen pode alertar?
O SmartScreen da Microsoft funciona por reputação: softwares novos ou pouco baixados recebem um aviso genérico, independente de serem seguros. Isso acontece com qualquer programa novo — não é uma acusação de vírus.
O SoftAcesso é analisado regularmente pelo Microsoft Security Intelligence e classificado como software legítimo. Se você receber o aviso, basta clicar em "Mais informações" e depois "Executar mesmo assim". Após algumas execuções, o alerta desaparece automaticamente.
Sessão assistida: ninguém entra sem permissão
O SoftAcesso funciona exclusivamente com sessões assistidas. Isso significa que o cliente precisa abrir o programa, ver o código na tela e informar para o técnico. Não existe acesso autônomo, não existe backdoor, não existe modo "silencioso". O cliente tem controle total.
Comparativo de segurança
Diferente de softwares que permitem acesso não-assistido (onde o técnico pode conectar sem o cliente saber), o SoftAcesso garante que toda sessão é explicitamente autorizada. Combinado com criptografia ponta-a-ponta, código temporário e zero armazenamento de dados, é uma das opções mais seguras do mercado para suporte remoto.