LogMeIn parou de funcionar? veja pra onde migrar
LogMeIn (agora GoTo) passou por várias mudanças nos últimos anos: aumento de preços, descontinuação de funcionalidades populares, foco em corporações grandes. Muitos usuários pequenos e médios foram deixados de fora. Se você tá nessa situação, veja as alternativas.
Por que o SoftAcesso é a alternativa ideal
Preço previsível em real
LogMeIn aumentou vários vezes e os planos são em dólar. SoftAcesso é R$ 29/mês fixos, sem surpresa.
Recursos essenciais sem upsell
LogMeIn empurra upgrades pra destravar funcionalidade básica. SoftAcesso tem tudo essencial no plano único.
Migração simples
Você não precisa manter LogMeIn funcionando pra testar SoftAcesso. Pode usar ambos em paralelo por 7 dias e migrar cliente a cliente.
Foco em técnico pequeno e médio
LogMeIn abandonou esse perfil. SoftAcesso é criado especificamente pra técnico autônomo, pequena empresa de TI e suporte de nicho.
Comparação rápida
| Característica | LogMeIn | SoftAcesso |
|---|---|---|
| Preço | Em dólar, subiu muito | R$ 29/mês fixos |
| Foco | Grandes empresas | Pequeno e médio técnico |
| Suporte | Ticket em inglês | E-mail em português |
| Brasil | Suporte limitado | Totalmente brasileiro |
| Teste | Cadastro corporativo | 7 dias grátis sem cartão |
Perguntas frequentes
LogMeIn ainda funciona no Brasil?
Sim, tecnicamente funciona. Mas o preço, a complexidade e o foco em enterprise fazem muita gente buscar alternativa.
Perco tudo se cancelar o LogMeIn?
Você perde acesso aos computadores cadastrados na sua conta LogMeIn. Antes de cancelar, configure o SoftAcesso nos mesmos PCs e teste.
O SoftAcesso tem acesso remoto não-atendido (unattended)?
Sim. Deixe o SoftAcesso configurado no PC do cliente e acesse quando precisar, sem ninguém precisar aceitar a conexão.
Quanto tempo leva pra configurar?
Menos de 10 minutos por máquina. Instala, configura acesso unattended e pronto.
O LogMeIn foi durante anos uma das ferramentas mais populares de acesso remoto. Em 2014 encerrou o plano gratuito que tinha milhões de usuários. Desde então os preços foram aumentando progressivamente — hoje o plano mais básico custa US$ 30/mês, cobrado anualmente em dólar. Para técnicos e empresas brasileiras, isso representa R$ 180-200/mês com a variação cambial.
Em 2023-2024, o LogMeIn passou por reestruturações corporativas e o produto ficou focado em mercado enterprise. Muitos usuários individuais e PMEs relatam dificuldade de suporte, interface confusa e custo difícil de justificar frente às alternativas disponíveis.
Principais alternativas ao LogMeIn em 2026
SoftAcesso — Melhor custo-benefício para técnicos brasileiros
R$ 29/mês fixo, pago via PIX, servidor no Brasil. Funciona com código de 9 dígitos gerado pelo cliente — sem cadastro, sem configuração de rede do lado do cliente. Ideal para técnicos de TI que atendem múltiplos clientes e precisam de algo simples e confiável, sem variação de câmbio.
TeamViewer — O mais completo, mas caro
O mais completo em recursos: multiplataforma (Windows, Mac, Linux, iOS, Android), acesso não assistido, gerenciamento de dispositivos. O problema é o preço — a partir de US$ 50/mês em dólar, com bloqueio por uso comercial na versão gratuita. Para empresas com orçamento folgado que precisam de recursos enterprise, faz sentido.
AnyDesk — Popular e com boa performance
AnyDesk é mais barato que TeamViewer e tem bom codec de imagem (DeskRT). Cobra em euro, com bloqueio de uso comercial na versão gratuita. Para substituir o LogMeIn, resolve a questão técnica — mas você continua com cobrança em moeda estrangeira.
RustDesk — Gratuito e open source
Permite hospedar seu próprio servidor relay, o que elimina custos de licença. É a opção para quem tem conhecimento técnico e quer controle total da infraestrutura. A desvantagem é a complexidade de setup e manutenção do servidor próprio.
Como escolher a substituta do LogMeIn
- Técnico de TI que atende clientes: SoftAcesso — preço fixo em reais, sem bloqueio comercial, simples para o cliente
- Empresa que precisa de acesso não assistido a servidores: TeamViewer Business — mais recursos de gestão remota
- Profissional técnico que quer economizar ao máximo: RustDesk com servidor próprio
- Acesso pessoal esporádico: Chrome Remote Desktop — gratuito e suficiente
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O que o SoftAcesso entrega no plano de R$ 29/mês
Pra entender se compensa migrar, vale conhecer os recursos que vêm inclusos sem cobrança extra. Diferente de várias ferramentas que cobram à parte por áudio, transferência de arquivos ou multi-monitor, no SoftAcesso tudo já vem ativo no plano único:
Áudio bidirecional + microfone
Você escuta o som do PC do cliente (alertas, vídeos, música) e fala com ele pelo microfone em tempo real. Áudio de alta qualidade com compensação automática de rede - a voz fica clara mesmo em conexões instáveis. Útil pra treinamento, atendimento conversado, demonstração de software e suporte que envolve áudio do sistema.
Transferência de arquivos P2P
Mande e receba arquivos direto pela conexão criptografada entre as duas máquinas. Não passa pela nuvem, sem limite de tamanho, sem servidor de terceiro vendo o conteúdo. Útil pra subir instaladores, baixar logs do cliente, copiar planilhas durante o atendimento.
Área de transferência sincronizada
Copia texto numa máquina, cola na outra — funciona como se fosse o mesmo PC. Bidirecional. Acelera atendimento que envolve credenciais, comandos longos, trechos de configuração.
Multi-monitor com alinhamento correto
Cliente com 2 ou 3 monitores? Você troca entre eles pelo menu da sessão. O mouse fica alinhado corretamente em qualquer combinação de resoluções — sem o problema clássico de "mouse pulando" entre monitores de tamanhos diferentes.
Compatível com qualquer Windows
Funciona em qualquer Windows 10 ou superior, incluindo notebooks antigos, máquinas com gráficos integrados e PCs sem placa de vídeo dedicada. Sem driver extra, sem dependência de hardware específico.
Criptografia ponta-a-ponta
Tela, áudio, microfone, arquivos e clipboard trafegam todos pelo mesmo canal criptografado ponta-a-ponta. Nem mesmo o nosso servidor consegue ver o conteúdo da sessão. Código de 6 dígitos único por sessão — expira ao desconectar.
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